{"id":3126,"date":"2026-10-31T07:09:15","date_gmt":"2026-10-31T07:09:15","guid":{"rendered":"https:\/\/bookinghospital.org\/?page_id=3126"},"modified":"2026-10-31T07:11:26","modified_gmt":"2026-10-31T07:11:26","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3126\" class=\"elementor elementor-3126\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-093a089 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"093a089\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c71a936 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c71a936\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"bh\">\n\n<style>\n#bh{--bh-ink:#1f2d33;--bh-body:#42525a;--bh-teal:#0aa0ab;--bh-dark:#01578c;--bh-mist:#f6f9f9;--bh-line:#e3ebee;--bh-gray:#7a7a7a}\n#bh .doc{max-width:820px;margin:0 auto;padding:48px 20px 64px;color:var(--bh-body)}\n#bh .doc h1{font-size:38px;line-height:1.2;color:var(--bh-ink);margin:0 0 12px}\n#bh .doc .lead{font-size:18px;margin:0 0 8px;font-weight:400}\n#bh .doc h2{font-size:24px;color:var(--bh-ink);margin:48px 0 14px}\n#bh .doc h3{font-size:18px;color:var(--bh-ink);margin:26px 0 10px}\n#bh .doc p,#bh .doc li{font-size:16px;line-height:1.7;font-weight:400}\n#bh .doc b{font-weight:700}\n#bh .doc ul,#bh .doc ol{padding-left:1.2em}\n#bh .doc a{color:var(--bh-dark)}\n#bh .doc .updated{font-size:14px;color:var(--bh-gray);margin:0 0 36px}\n#bh .doc .box{background:var(--bh-mist);border-left:3px solid var(--bh-teal);padding:20px 24px;border-radius:0 10px 10px 0;margin:26px 0}\n#bh .doc .box p{margin:0;font-size:15.5px}\n#bh .doc .toc{background:var(--bh-mist);border:1px solid var(--bh-line);border-radius:10px;padding:22px 26px;margin-bottom:40px}\n#bh .doc .toc p{font-weight:600;margin:0 0 10px;font-size:13px;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:var(--bh-gray)}\n#bh .doc .toc ol{margin:0;columns:2;column-gap:36px}\n#bh .doc .toc li{font-size:15px;margin-bottom:4px}\n#bh .doc .legal{font-size:13.5px;color:var(--bh-gray);border-top:1px solid var(--bh-line);padding-top:20px;margin-top:48px}\n@media(max-width:600px){#bh .doc h1{font-size:30px}#bh .doc .toc ol{columns:1}}\n<\/style>\n\n<div class=\"doc\">\n\n  <h1>Condiciones generales<\/h1>\n  <p class=\"lead\">C\u00f3mo trabajamos con usted, qu\u00e9 es gratuito, qu\u00e9 cuesta dinero y qui\u00e9n es responsable de qu\u00e9.<\/p>\n  <p class=\"updated\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 31 de octubre de 2026 \u00b7 Estos t\u00e9rminos se aplican a todas las personas que contactan o utilizan Booking Hospital.<\/p>\n\n  <div class=\"toc\">\n    <p>Contenido<\/p>\n    <ol>\n      <li>Qui\u00e9nes somos<\/li>\n      <li>Lo que hacemos y lo que no hacemos<\/li>\n      <li>Consulta m\u00e9dica gratuita<\/li>\n      <li>Tu tratamiento<\/li>\n      <li>Organizaci\u00f3n del viaje<\/li>\n      <li>Nuestra tarifa de servicio<\/li>\n      <li>Pago<\/li>\n      <li>Cambios y cancelaciones<\/li>\n      <li>Sus responsabilidades<\/li>\n      <li>Documentaci\u00f3n m\u00e9dica y datos personales<\/li>\n      <li>Nuestra responsabilidad<\/li>\n      <li>Quejas<\/li>\n      <li>Ley aplicable<\/li>\n    <\/ol>\n  <\/div>\n\n  <h2>1. \u00bfQui\u00e9nes somos?<\/h2>\n  <p>Booking Hospital es operado por <b>Bookinhospital.com Consulting and Trading Limited Company<\/b>,\n     una empresa registrada en Turqu\u00eda.<\/p>\n  <ul>\n    <li><b>Domicilio social:<\/b> \u015eirinevler Mah. Meri\u00e7 Sok. Toyak Business Center No: 11, Internal Door No: 612,\n        Bah\u00e7elievler, Estambul, Turqu\u00eda<\/li>\n    <li><b>MERSIS:<\/b> 0179135604700001 \u00b7 <b>C\u00e1mara de Comercio de Estambul:<\/b> 318951-5<\/li>\n    <li><b>Certificado de Autorizaci\u00f3n de Turismo M\u00e9dico:<\/b> No. <b>AK-0496<\/b>, emitida bajo la Rep\u00fablica de\n        Reglamento del Ministerio de Salud de Turqu\u00eda sobre el turismo m\u00e9dico internacional. Puedes encontrarnos en la p\u00e1gina\n        oficial <a href=\"https:\/\/healthturkiye.gov.tr\/tr\/agency\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HealthT\u00fcrkiye<\/a>\n        lista bajo el nombre <b>Moc Health Salud y Turismo<\/b>.<\/li>\n    <li><b>Licencia de funcionamiento de agencia de viajes:<\/b> Grupo A, no. <b>13801<\/b> (Ministerio de Cultura y\n        Turismo, Ley No. 1618), bajo la cual nuestros servicios de viajes se prestan como <b>MOC Travel<\/b>.<\/li>\n    <li><b>Contacto:<\/b> +90 533 813 89 77 (tel\u00e9fono y WhatsApp) \u00b7 info@bookinghospital.org<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>2. Lo que hacemos y lo que no hacemos<\/h2>\n  <p>Ayudamos a los pacientes internacionales a encontrar el hospital y el m\u00e9dico adecuados en Turqu\u00eda. Revisamos su\n     informaci\u00f3n m\u00e9dica, les explicamos las opciones disponibles, ponemos en contacto con los hospitales y los m\u00e9dicos, le\n     ayudamos a comprender sus ofertas y le brindamos apoyo antes, durante y despu\u00e9s de su estancia.<\/p>\n  <div class=\"box\">\n    <p><b>No somos un hospital y no tratamos a los pacientes.<\/b> El diagn\u00f3stico, la decisi\u00f3n de tratar,\n       la elecci\u00f3n del tratamiento y el propio tratamiento son responsabilidad del hospital y de los\n       m\u00e9dicos que lo tratan. Nada de lo que decimos sustituye la opini\u00f3n del m\u00e9dico que lo examina.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <h2>3. Consulta m\u00e9dica gratuita<\/h2>\n  <p>Enviarnos su informaci\u00f3n m\u00e9dica, recibir nuestra evaluaci\u00f3n y recibir ofertas de hospitales a trav\u00e9s\n     de nosotros es <b>sin cargo<\/b>. No est\u00e1 obligado a seguir adelante y nunca se le pedir\u00e1\n     que pague por una consulta.<\/p>\n  <p>Cualquier opini\u00f3n inicial que compartamos se basa \u00fanicamente en los documentos que nos env\u00ede usted. Puede cambiar una vez que\n     un m\u00e9dico lo haya examinado y haya realizado los an\u00e1lisis necesarios.<\/p>\n\n  <h2>4. Su tratamiento<\/h2>\n  <p>Antes de viajar, le enviamos una oferta de tratamiento escrita preparada con el hospital. En ella se indica el hospital, lo incluido, el precio, el plan de pago y los t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n. Le ayudamos a leerla, le hacemos preguntas en su nombre y nada se arregla hasta que la haya aceptado por escrito.<\/p>\n  <p>Los m\u00e9dicos pueden necesitar cambiar el tratamiento planificado tras examinarlo. Si esto cambia el precio,\n     el hospital debe explicarle el cambio y obtener su consentimiento antes de proceder, excepto en caso de\n     una verdadera emergencia.<\/p>\n\n  <h2>5. Disposiciones de viaje<\/h2>\n  <p>Si lo desea, organizamos su <b>Vuelos, hotel y traslado al aeropuerto<\/b>. Estos son servicios de viajes\n     prestados en virtud de nuestra licencia de agencia de viajes n\u00famero 13801, y\n     <a href=\"https:\/\/moctravel.com\/terms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Condiciones de reserva de MOC Travel<\/a>\n     puedes solicitar que se les aplique. Puedes hacer tus propios arreglos de viaje en su lugar; esto no\n     afecta a tu consulta ni a tu tratamiento.<\/p>\n  <p>Antes de pagar por cualquier cosa, te enviamos una cotizaci\u00f3n escrita que muestra cada elemento, su precio y los t\u00e9rminos\n     de cancelaci\u00f3n. Las condiciones de la aerol\u00ednea y del hotel var\u00edan considerablemente, y algunos billetes no se pueden\n     reembolsar una vez emitidos, as\u00ed que por favor lee cuidadosamente estas l\u00edneas.<\/p>\n\n  <h2>6. Nuestro honorario de servicio<\/h2>\n  <div class=\"box\">\n    <p><b>La consulta es gratuita. Una tarifa de servicio se aplica solo a los viajes que organizamos.<\/b> Cuando reservamos\n       vuelos, hoteles o traslados desde el aeropuerto para usted, cobramos una comisi\u00f3n de servicio de <b>50 USD por viajero,\n       por reserva<\/b> (pacientes y acompa\u00f1antes). Aborda nuestro trabajo en la planificaci\u00f3n, la reserva y la gesti\u00f3n de\n       dichos arreglos y se muestra como una l\u00ednea separada en su presupuesto escrito, antes de que usted pague. Una vez que\n       cualquier parte de la reserva de viaje haya sido confirmada con el proveedor, la tarifa de servicio es\n       <b>No reembolsable<\/b>, Incluyendo si cambia o cancela su viaje. Solo se reembolsar\u00e1 la totalidad de la cantidad si cancelamos\n       por una raz\u00f3n de nuestra propia responsabilidad. La tarifa de servicio se aplica a las reservas realizadas el 31 de octubre\n       de 2026 o despu\u00e9s de esa fecha.<\/p>\n  <\/div>\n  <p>No hay ning\u00fan coste aparte por ayudarle con su tratamiento: el precio en su oferta escrita de\n     tratamiento es el que le pagar\u00e1.<\/p>\n\n  <h2>7. Pago<\/h2>\n  <ul>\n    <li><b>Tratamiento, organizaci\u00f3n del viaje y tarifa de servicio<\/b> Se pagan a nuestra empresa, seg\u00fan lo estipulado\n        en su oferta escrita, mediante transferencia bancaria o con tarjeta a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de pago segura de nuestro banco. Nunca vemos\n        ni almacenamos los datos de su tarjeta.<\/li>\n    <li>Nosotros pagamos al hospital y a los proveedores de viajes en nombre de usted, y usted recibe una factura\n        por todo lo que nos paga.<\/li>\n  <\/ul>\n  <div class=\"box\">\n    <p><b>Solo pague a una cuenta en nombre de nuestra empresa,\n       <i>Bookinhospital.com Consulting and Trading Ltd.<\/i><\/b> Nunca le pediremos que env\u00ede dinero a una cuenta personal, a un tercero o a trav\u00e9s de un\n       servicio de transferencia de dinero. Si alguien que dice ser nosotros le pide que lo haga, pare y ll\u00e1menos.\n       +90 533 813 89 77. Los pagos con tarjeta a trav\u00e9s de nosotros pueden aparecer en su recibo como <b>BOOKINHOSPITAL<\/b>.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <h2>8. Cambios y cancelaci\u00f3n<\/h2>\n  <p>H\u00e1ganoslo saber por escrito (correo electr\u00f3nico o WhatsApp) lo antes posible. La fecha en la que recibamos su mensaje ser\u00e1\n     la fecha de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n  <ul>\n    <li><b>Tratamiento:<\/b> se aplican los t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n incluidos en la oferta de tratamiento. En los casos en\n        que el hospital a\u00fan no haya incurrido en gastos, recibir\u00e1 el importe pagado por el tratamiento; en los casos en que s\u00ed\n        haya incurrido (por ejemplo, en pruebas ya realizadas), le indicaremos qu\u00e9 se ha deducido y por qu\u00e9.<\/li>\n    <li><b>Viaje:<\/b> Lo que recibes depende de los t\u00e9rminos de cada aerol\u00ednea y hotel, que se incluyen en tu presupuesto. Retomamos\n        todo lo que recuperamos, menos nuestra comisi\u00f3n de servicio (apartado 6) y cualquier comisi\u00f3n bancaria\n        o de tarjeta que realmente hayas pagado, y te mostramos la informaci\u00f3n detallada.<\/li>\n    <li><b>Motivos m\u00e9dicos:<\/b> si sus m\u00e9dicos posponen o cancelan el tratamiento, le ayudamos a\n        cambiar o cancelar su viaje al menor costo posible y le informamos del costo antes de hacer nada.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>9. Su responsabilidad<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Ofrezca informaci\u00f3n m\u00e9dica completa y precisa a nosotros y a sus m\u00e9dicos, incluyendo medicamentos,\n        alergias y operaciones anteriores. La informaci\u00f3n incompleta puede poner en riesgo su salud.<\/li>\n    <li>Ten un pasaporte v\u00e1lido y cualquier visa que necesites, y aseg\u00farate de que los nombres coincidan exactamente con el pasaporte.<\/li>\n    <li>Ten una p\u00f3liza de viaje o de salud adecuada para tu viaje. La p\u00f3liza est\u00e1ndar de seguro de viaje suele excluir el tratamiento\n        planificado, as\u00ed que revisa la cl\u00e1usula de la p\u00f3liza.<\/li>\n    <li>Siga las instrucciones de sus m\u00e9dicos, incluso despu\u00e9s de regresar a casa.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>10. Archivos m\u00e9dicos y datos personales<\/h2>\n  <p>Los datos de salud son una categor\u00eda especial de datos personales seg\u00fan la Ley turca de protecci\u00f3n de datos personales no. 6698 (KVKK). Los recopilamos \u00fanicamente para evaluar su caso y organizar su tratamiento, y los compartimos \u00fanicamente con los hospitales y m\u00e9dicos que usted haya elegido para que lo consideren, con su consentimiento expl\u00edcito. Puede solicitarnos en cualquier momento qu\u00e9 datos tenemos sobre usted o solicitar que los borremos, escribi\u00e9ndonos a\n     <a href=\"mailto:info@bookinghospital.org\">info@bookinghospital.org<\/a>.<\/p>\n\n  <h2>11. Nuestra responsabilidad<\/h2>\n  <p>Somos responsables de realizar nuestro propio trabajo con la debida diligencia y habilidad: proporcionarle\n     informaci\u00f3n precisa, seleccionar cuidadosamente los hospitales y proveedores y organizar lo que acordamos organizar.<\/p>\n  <p>No somos responsables de las decisiones o resultados m\u00e9dicos, que son responsabilidad del hospital y los m\u00e9dicos\n     que los tratan, ni de los acontecimientos que est\u00e1n fuera del control razonable de cualquiera. Nada en estos t\u00e9rminos\n     limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.<\/p>\n\n  <h2>12. Quejas<\/h2>\n  <p>Mientras est\u00e9s en Turqu\u00eda, d\u00e9janoslo saber inmediatamente por WhatsApp o tel\u00e9fono; la mayor\u00eda de los problemas se pueden\n     resolver en el acto. Despu\u00e9s de regresar, escribe a\n     <a href=\"mailto:info@bookinghospital.org\">info@bookinghospital.org<\/a>. Lo confirmaremos dentro de\n     3 d\u00edas laborables y le daremos una respuesta completa dentro de 15 d\u00edas.<\/p>\n  <p>Si no podemos resolverlo entre nosotros, puede presentar una solicitud al comit\u00e9 de arbitraje de consumo turco\n     competente (<i>Tribunal de Arbitraje de Consumidores<\/i>) o ante un tribunal de consumo. Las quejas sobre el tratamiento tambi\u00e9n\n     pueden presentarse ante el hospital y ante el Ministerio de Salud de la Rep\u00fablica de Turqu\u00eda.<\/p>\n\n  <h2>13. Ley aplicable<\/h2>\n  <p>Estos t\u00e9rminos se rigen por la ley turca. Los tribunales y los organismos de ejecuci\u00f3n de Estambul son competentes, sin perjuicio de cualquier derecho que usted tenga como consumidor en su pa\u00eds de residencia. Estos t\u00e9rminos pueden presentarse en otros idiomas mediante traducci\u00f3n autom\u00e1tica; en caso de cualquier discrepancia, se aplicar\u00e1 la versi\u00f3n en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n  <div class=\"box\">\n    <p><b>\u00bfAlguna pregunta?<\/b> Preg\u00fantale antes de decidir, no despu\u00e9s:\n       <a href=\"mailto:info@bookinghospital.org\">info@bookinghospital.org<\/a> o\n       <a href=\"https:\/\/wa.me\/905338138977\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp +90 533 813 89 77<\/a>.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <p class=\"legal\">Booking Hospital es operado por Bookinhospital.com Consulting and Trading Ltd.\n     MERS\u0130S 0179135604700001 \u00b7 Registro de la OIT: 318951-5 \u00b7 Autorizaci\u00f3n de turismo sanitario: AK-0496 \u00b7 Servicios de viajes bajo licencia de grupo A: 13801 (MOC Travel) \u00b7\n     \u015eirinevler Mah. Meri\u00e7 Sok. Toyak Business Center No. 11 \/ 612, Bah\u00e7elievler \/ Istanbul<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; conditions How we work with you, what is free, what costs money, and who is responsible for what. Last updated: 31 October 2026 \u00b7 These terms apply to everyone who contacts or uses Booking Hospital. Contents Who we are What we do, and what we do not do Free medical consultation Your treatment [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3126","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3126"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3126\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3130,"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3126\/revisions\/3130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bookinghospital.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}