Условия использования

Как мы работаем с вами, что бесплатное, что стоит денег, и кто отвечает за что.

Последнее обновление: 31 октября 2026 г. · Эти условия распространяются на всех, кто обращается в Booking Hospital или использует его сервисы.

Содержание

  1. Кто мы
  2. То, что мы делаем, и то, что мы не делаем
  3. Бесплатная медицинская консультация
  4. Ваш курс лечения
  5. Организация поездки
  6. Наш плата за обслуживание
  7. Платежи
  8. Изменения и отмена бронирования
  9. Ваши обязанности
  10. Медленные записи и персональные данные
  11. Наш долг
  12. Жалобы
  13. Применимое право

1. Кто мы

Booking Hospital работает по лицензии Bookinhospital.com Консалтинг и торговая компания, компания, зарегистрированная в Турции.

  • Адрес регистрации: Шириневлер мкр., Мерич ст., «Тояк» бизнес-центр, 11, въезд № 612, Бахчелиевлер, Стамбул, Турция
  • МЕРСИС: 0179135604700001 · Торговая палата Стамбула: 318951-5
  • Сертификат о разрешении на медицинскую туристскую деятельность: нет. АК-0496, выданный в Республике Правила Министерства здравоохранения Турции по международному медицинскому туризму. Вы можете найти нас на официальном сайте ХелсТюркие список по названию Moc Health Health Turizm.
  • Лицензия на деятельность туристического агентства: Группа А, нет. 13801 (Министерство культуры и Туризм, Закон № 1618), согласно которому наши туристические услуги предоставляются MOC Travel.
  • Контактная информация: +90 533 813 89 77 (телефон и WhatsApp) · info@bookinghospital.org

2. Что мы делаем, и что мы не делаем

Мы помогаем международным пациентам найти нужную больницу и врача в Турции. Мы изучаем вашу медицинскую информацию, объясняем варианты лечения, связываем вас с больницами и врачами, помогаем разобраться в их предложениях и поддерживаем вас до, во время и после вашего пребывания.

Мы не являемся больницей и не лечим пациентов. Диагноз, решение о лечении, выбор метода лечения и сам процесс лечения — это ответственность больницы и врачей, которые вас лечат. Ничто из того, что мы говорим, не заменяет мнение врача, который проводит осмотр.

3. Бесплатная медицинская консультация

Отправка нам вашей медицинской информации, получение нашей оценки и получение от нас предложений о лечении в больницах — это бесплатно. Вы не обязаны продолжать процедуру, и вам никогда не будут предлагать платить за консультацию.

Любое предварительное заключение, которое мы предоставляем, основано только на документах, которые вы нам предоставили. Оно может измениться после того, как врач проведет осмотр и выполнит необходимые анализы.

4. Ваше лечение

Перед поездкой мы отправляем вам письменное предложение о лечении, подготовленное больницей. В нем указаны больница, что входит в стоимость, цена, график оплаты и условия отмены. Мы поможем вам прочитать его, задать вопросы от вашего имени, и ничто не будет согласовано, пока вы не подтвердите его в письменной форме.

После осмотра врачи могут изменить запланированное лечение. Если это повлияет на стоимость, больница обязана объяснить изменения и получить ваше согласие до начала лечения, за исключением реальных экстренных случаев.

5. Регистрация на поездку

Если вы пожелаете, мы организуем для вас билеты на самолет, трансферы из отеля и аэропорта. Это туристические услуги, предоставляемые в соответствии с лицензией туристического агентства № 13801, и Условия бронирования услуг MOC Travel Обращайтесь к ним. Вместо этого вы можете самостоятельно организовать свои поездки; это не влияет ни на консультацию, ни на лечение.

Прежде чем оплачивать что-либо, мы отправляем вам письменную смету, в которой указаны все элементы бронирования, их стоимость и условия отмены. Условия авиакомпании и отеля сильно различаются, и некоторые билеты после оформления не подлежат возврату, поэтому пожалуйста, внимательно прочитайте эти пункты.

6. Наш сервисный сбор

Консультация бесплатна. Плата за обслуживание применяется только в случае организации поездок нашей компанией. Когда мы бронируем для вас авиабилеты, трансферы из отеля или аэропорта, мы взимаем плату за обслуживание в размере 50 долларов США за одного путешественника, за одну бронь (пациенты и сопровождающие). Это касается нашей работы по планированию, бронированию и организации этих мероприятий, и указывается в отдельной строке вашего письменного предложения до оплаты. После того как любой пункт бронирования поездки будет подтвержден поставщиком, плата за услуги будет невозвратные, Включая случаи, когда вы меняете или отменяете поездку. Сумма возвращается полностью только в том случае, если мы отменяем поездку по собственному усмотрению. Плата за обслуживание применяется к бронированию, оформленному до или после 31 октября 2026 года.

За оказание помощи в ходе лечения вам не взимается отдельная плата: цена, указанная в письменной оферте по лечению, — это та цена, которую вы платите за это.

7. Платежи

  • Лечение, организацию поездок и плату за обслуживание Выплаты осуществляются нашей компанией в соответствии с письменной офертой посредством банковского перевода или с помощью карты через безопасную страницу платежей нашего банка. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты.
  • Мы оплачиваем расходы больницы и поставщиков услуг в вашем интересах, а вы получаете счет за все, что вы нам оплачиваете.

Платите только на счет, открытый в нашем собственном имени, Bookinhospital.com Консалтинг и торговая компания. Мы никогда не попросим вас отправлять деньги на личный счет, третьим лицам или через службу перевода средств. Если кто-то, называющий себя нами, попросит вас сделать это, прекратите и позвоните нам по номеру +90 533 813 89 77. Платежи картами к нам могут быть указаны в вашем счете как BOOKINHOSPITAL.

8. Изменения и отмена бронирования

Пожалуйста, сообщите нам это в письменной форме (электронная почта или WhatsApp) как можно скорее. Дата получения нашей отписки является датой отмены бронирования.

  • Лечение: Применяются условия отмены, указанные в вашем предложении лечения. Если в больнице еще не были понесены расходы, вы получаете обратно сумму, заплаченную за лечение; если расходы уже понесены (например, на проведение анализов), мы сообщаем вам, какие суммы были списаны и почему.
  • Путешествия: То, что вы получите обратно, зависит от условий каждой авиакомпании и отеля, которые указаны в вашем прайс-листе. Мы возвращаем всё, что получаем, за вычетом нашей комиссии за обслуживание (раздел 6) и любых фактически понесенных банковских или картовых сборов, а также предоставляем подробную информацию о расходах.
  • Лечебные показания: Если ваши врачи откладывают или отменяют лечение, мы поможем вам изменить или отменить поездку по наименьшей стоимости и сообщим о стоимости перед тем, как что-либо предпринимать.

9. Ваши обязанности

  • Предоставьте нам и вашим врачам полную и точную информацию о состоянии здоровья, включая лекарства, аллергии и предыдущие операции. Неполная информация может поставить ваше здоровье под угрозу.
  • При себе имейте действующий паспорт и любую необходимую визу, а также удостоверьтесь в том, что имена совпадают с вашим паспортом.
  • Приобретите подходящую для вашего путешествия туристическую или медицинскую страховку. Стандартная туристическая страховка часто не покрывает плановое лечение, поэтому внимательно изучите условия полиса.
  • Соблюдайте инструкции ваших врачей, в том числе после того, как вы вернётесь домой.

10. Медицинские записи и персональные данные

Данные о здоровье являются специальной категорией персональных данных в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK). Мы собираем их только для оценки вашего случая и организации вашего лечения, и мы делимся ими только с больницами и врачами, которых вы выберете для рассмотрения вашего случая, с вашим явным согласия. Вы можете в любое время запросить у нас информацию о том, какие данные у нас о вас имеются, или попросить нас удалить их, написав нам по адресу: info@bookinghospital.org.

11. Наша ответственность

Мы отвечаем за выполнение нашей собственной работы с разумной осторожностью и профессионализмом: предоставление вам точной информации, тщательный отбор больниц и поставщиков и организация того, что мы договорились организовать.

Мы не несем ответственности за медицинские решения или результаты лечения, которые являются обязанностью лечащей больницы и врачей, а также за события, выходящие за рамки разумной власти любого лица. Ничто в этих условиях не ограничивает какую-либо ответственность, которая не может быть ограничена законом.

12. Жалобы

Пока вы находитесь в Турции, сообщите нам это немедленно по WhatsApp или по телефону; большинство проблем можно решить на месте. После вашего возвращения напишите нам info@bookinghospital.org. Мы подтвердим это в течение 3 рабочих дня и полный ответ в течение 15 дней.

Если мы не сможем решить эту проблему между собой, вы можете обратиться в компетентный турецкий арбитражный комитет по защите потребителей (Комиссия по защите потребителей) или в суд по потребительским спорам. Жалобы на обращение также можно подать в больницу и в Министерство здравоохранения Республики Турция.

13. Применимое право

Эти условия регулируются турецким законодательством. Суды и органы по исполнению решений Стамбула обладают юрисдикцией без ущерба для каких-либо прав, которыми вы обладаете в качестве потребителя в стране вашего проживания. Эти условия могут быть представлены на других языках с помощью автоматического перевода; в случае возникновения несоответствий применяется английская версия.

Есть вопросы? Задавайте вопросы перед тем, как принимать решение, а не после: info@bookinghospital.org или WhatsApp +90 533 813 89 77.

Booking Hospital — сервис, предоставляемый компанией Bookinhospital.com Consultancy & Trade Ltd. MERSİS 0179135604700001 · ИТО № 318951-5 · Утверждение о предоставлении услуг в области медицинского туризма № AK-0496 · Сертификат о предоставлении услуг в области туристических услуг по лицензии группы A № 13801 (MOC Travel) Шириневлер мкр., Мерич к-сі, «Тояк» бизнес-орталығы, № 11/612, Бахчелиевлер / Стамбул